{"id":388,"date":"2026-05-05T11:10:48","date_gmt":"2026-05-05T14:10:48","guid":{"rendered":"https:\/\/unimbera.com.br\/noticias\/?p=388"},"modified":"2026-05-05T11:14:16","modified_gmt":"2026-05-05T14:14:16","slug":"atendimento-tecnico-com-foco-na-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unimbera.com.br\/noticias\/2026\/05\/05\/atendimento-tecnico-com-foco-na-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"Atendimento t\u00e9cnico com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao responder uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, o cliente leva em considera\u00e7\u00e3o o comportamento do t\u00e9cnico durante o atendimento. Uma experi\u00eancia positiva depende de respostas assertivas e tratamento respeitoso por parte do profissional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea se sente preparado para lidar com o p\u00fablico? Para ajud\u00e1-lo, desenvolvemos o curso \u201c<\/span><b>Atendimento t\u00e9cnico com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 Ele aborda todo o caminho para um atendimento de excel\u00eancia, incluindo:<\/span><\/h2>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Vestimenta adequada<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Primeiro contato<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Comunica\u00e7\u00e3o durante o atendimento<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> O que fazer nos casos n\u00e3o resolvidos na hora<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Encerramento do atendimento<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Comportamentos que devem ser evitados<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> Como agir quando cliente est\u00e1 alterado<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udcda Educa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o para!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A UnImbera est\u00e1 sempre pensando na sua forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. <a href=\"https:\/\/unimbera.com.br\/mod\/scorm\/view.php?id=88\">Acesse agora<\/a> o curso \u201cAtendimento t\u00e9cnico com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\u201d na plataforma UnImbera.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">#TimeUnImbera<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao responder uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, o cliente leva em considera\u00e7\u00e3o o comportamento do t\u00e9cnico durante o atendimento. 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